До перевода денег
Найдите контакты кредитора в договоре или его официальном кабинете. Сообщите дату, сумму и вид погашения: полное или частичное. Уточните порядок подачи заявления, если оно требуется.
- Запросите основной долг, начисленные проценты и итог к оплате на выбранную дату.
- Уточните срок зачисления и подтвердите реквизиты получателя.
- При частичном погашении узнайте, как изменятся срок и размер платежа.
Пример вопроса кредитору
«Планирую полностью погасить договор в выбранную дату. Прошу сообщить итоговую сумму, её состав, реквизиты и порядок подтверждения закрытия». Не подставляйте результат общего калькулятора вместо расчёта по договору.
После оплаты
Сохраните квитанцию. Проверьте, что платёж учтён как досрочное погашение. При полном возврате запросите подтверждение отсутствия задолженности; при частичном — новый график. Если перевод не виден, передайте кредитору дату, сумму и номер операции.