Куда обратиться
По заявке, платежу и договору отвечает ваш кредитор. Контакты ищите в договоре или приложении кредитора.
Заявка или действующий договор
Возьмите контакты из договора или официального приложения кредитора. Сверьте название организации. Сайт Теньга не имеет доступа к вашему кредитному досье.
О кабинете кредитораПисьмо о платеже или графике
Подготовьте дату и номер обращения, краткое описание вопроса. Адрес получателя проверьте отдельно; не отправляйте документы по ссылке из незнакомого сообщения.
Подготовить письмоВопрос остался нерешённым
Сохраните своё обращение и ответ кредитора. В инструкции об урегулировании споров есть ссылка на официальный порядок обращения к микрофинансовому омбудсману.
Порядок обращенияПартнёрская кнопка открывает отдельное внешнее предложение. Она не связывает с поддержкой вашего кредитора и не отправляет обращение.